1. Quem é o controlador dos dados
O Dalva Plan 360 é operado por ALADDIN AUTOMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ 41.486.337/0001-38 ("nós"). Somos o controlador dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@dalvaplan360.live.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:
- Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados da empresa: informações do negócio que você insere no diagnóstico, plano estratégico, metas, indicadores e demais módulos.
- Dados de cobrança: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço do titular do pagamento. Os dados do cartão são enviados e processados diretamente pela instituição de pagamento (Efí) e não são armazenados por nós.
- Dados de uso: registros de acesso, data e hora, e interações com a plataforma, inclusive com a assistente de IA.
3. Para que usamos seus dados
Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Fornecer, manter e melhorar a plataforma e seus recursos;
- Processar assinaturas, pagamentos e emitir cobranças;
- Gerar diagnósticos, análises e respostas da assistente de IA a partir dos dados da sua empresa;
- Prestar suporte e comunicar informações essenciais do serviço;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais; e
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
4. Bases legais
O tratamento se fundamenta nas bases legais da LGPD, conforme a finalidade: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do serviço, que os tratam conforme nossas instruções:
- Instituição de pagamento (Efí/Gerencianet), para processar cobranças por Pix, cartão e boleto;
- Provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem, para operar a plataforma e o banco de dados;
- Provedores de modelos de inteligência artificial, para gerar as respostas da assistente; e
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Inteligência artificial
A assistente de IA utiliza os dados da sua empresa para gerar análises e recomendações estratégicas. Esses dados são enviados ao provedor de IA apenas para gerar a resposta solicitada. Cada resposta separa dado informado, inferência e recomendação, e não substitui aconselhamento profissional.
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies e armazenamento local essenciais ao funcionamento da plataforma (como manutenção da sessão e preferências). Não utilizamos rastreamento publicitário não essencial por padrão.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso por organização (isolamento multiempresa) e políticas de acesso a nível de registro no banco de dados.
9. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e para cumprir obrigações legais. Encerrada a relação, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@dalvaplan360.live. Responderemos no prazo legal.
11. Transferência internacional
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir proteção compatível com a LGPD.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.